William Hill è un servizio di scommesse sportive e non solo. Questa azienda, particolarmente conosciuta nel Regno Unito, è – da un po’ di tempo – operante anche sul territorio italiano.
A questo indirizzo, il cliente può trovare un primo ed efficiente servizio di customer care. Si tratta di uno strumento di ricerca mediante il quale il cliente può cercare la risposta a un dubbio inserendo una parola chiave in un’apposita casella.
In alternativa, può decidere di non inserire alcuna parola chiave e di fare una ricerca per macro argomento nella lunga serie di risposte alle domande frequenti elencate nella stessa pagina.
Se, seguendo la modalità appena descritta, il cliente dovesse trovarsi nella condizione di non aver trovato un chiarimento ai propri dubbi, allora il passo successivo da compiere è l’utilizzo del modulo di contatto presente in questa pagina. Sarà sufficiente inserire il proprio recapito e-mail e porre la domanda desiderata per essere ricontattati da un operatore in grado di fornirci delle risposte adeguate.
Il personale addetto al customer service è presente tutti i giorni della settimana – festività incluse – a tutte le ore del giorno e della notte, per cui le risposte sono di solito molto celeri.
Oltre al suddetto modulo di contatto, se il cliente lo preferisce, può mandare una e-mail all’indirizzo assistenza@williamhill.it
Infine, se il cliente preferisce ai messaggi scritti una conversazione telefonica, allora il numero da fare è l’800 977 635 per le scommesse sportive in modo particolare, e l’800 977 631 per la sezione italiana dell’azienda.
Questi due sono numeri verdi e non hanno alcun costo, almeno se contattati tramite rete fissa. Dall’estero, il cliente dovrà invece rivolgersi allo 00359 2421 8332: si tratta in questo caso di un numero a pagamento.
Per richieste più importanti, che richiedono dei passaggi formali tramite la posta tradizionale, l’indirizzo a cui rivolgersi è
Customer Services William Hill Online
6/1 Waterport Place
Gibraltar
