Anche ai colossi dell’e-commerce come Zalando può capitare di andare incontro a dei malfunzionamenti di tanto in tanto: problemi con i pagamenti, problemi a effettuare ordini, a effettuare un reso, problemi con il carrello, App che non funziona oppure login che non accetta username e password. In questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni degli utenti per aiutarti a capire se il problema con il sito o la App di Zalando che stai avendo in questo momento è specifico del tuo account o se è un problema generalizzato.
I problemi segnalati dagli utenti
La tabella sottostante riporta le segnalazioni più comunemente utilizzate dagli utenti per che stanno avendo un problema con Zalando.
Segnala il tuo problema con Zalando
Aiuta gli altri utenti della community e utilizza il modulo a fondo pagina per segnalare pubblicamente un problema con Zalando: App che non funziona, sito che crasha, login difficile, ecc.
Sappi che le segnalazioni sono visibili a tutti i visitatori di questa pagina, motivo per cui i messaggi contenenti dati personali vengono rimossi prima della pubblicazione. Inoltre, se hai bisogno di contattare il servizio clienti ti consigliamo di visionare la Guida all’assistenza Zalando per trovare tutti i metodi di supporto.
Non permette fare l’acquisto o controllare i dati
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si leggino più le recensioni dei clienti sui prodotti acquistati
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sto provando a comprare delle scarpe DUNK LOW RETRO – Sneakers basse – dark beetroot/burgundy ash/white
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.però nonostante ci sia la disponibilità del numero non me le fa acquistare
Quando vado per acquistare delle Nike Dunk Low , fa un caricamento e mi esce una pagina con scritto “ci dispiace per l’inconveniente” “ci dispiace ! Abbiamo avuto un problema… puoi provare ad ordinare di nuovo?” E continua ad uscire così all’infinito.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad acquistare delle scarpe
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.È da un paio di giorni che voglio acquistare delle scarpe solamente che mi dice “abbiamo avuto un problema” e pur schiacciando di nuovo per ordinare non cambia niente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Volevo lasciare come al solito la recensione sui vari prodotti ricevuti, ma non è più possibile farlo. Neanche non posso vedere le recensioni sui vari articoli che vorrei comprare. Spero che è un problema tecnica.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad entrare ne’ con account Facebook ne’ con email ne’ con niente!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho sempre usato L app ed ora non mi fa più entrare….neanche Zalando prive’ che ho sempre utilizzato
Cosa devo fare?…mi dà errore#1087
Grazie
Ho ricevuto ieri il mio acquisto e volevo lasciare come al solito la recensione sui vari prodotti ricevuti, ma mi sono accorta che non è più possibile farlo. Nè dall’app e nemmeno dal sito, prima accanto al prodotto acquistato c’era la scritta “recensici”, addirittura mi arrivava la mail per chiedermi di recensire il prodotto, adesso più nulla… mi chiedo se sia solo un problema temporaneo o se abbiano deciso di togliere quest’opzione (anche se mi sembra strano visto che le recensioni sono utilissime per capire meglio ad esempio che taglia comprare o che qualità aspettarsi)…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.le jordan presenti su zalando risultano “non disponibili”, ma sulla ricerca ci sono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mi da ops si è verificato un errore da due giorni. Non riesco ad acquistare
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, nn riesco ad acquistare .
C’è il tasto COMPRA ORA , schiaccio diventa rosso e poi subito nero e nn succede niente .
Perché al posto suo non c’è il tasto AGGIUNGI AL CARRELLO ???
Buona giornata
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Giuseppe
Da oggi che l app non funziona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, segnalo l impossibilità ad acquistare un paio di scarpe. Cliccando sul tasto “compra ora” compare la scritta si è verificato un errore prova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.ciao, ho un problema non mi fa comprare un paglio di air force
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve è una mattinata che provo ad effettuare l acquisto di un paio di scarpe ma il sistema mi dà problemi a inserire l articolo nel carrello nonostante abbia provato ripetutamente anche con taglie differenti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad accedere, ad acquistare i prodotti e neanche a reimpostare la password.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi fa acquistare
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Quando voglio acquistare un articolo dice riprova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi inserisco i capi nel carrello ora di pagare non mi fa proseguire con email.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve sto avendo alcuni problemi con zalando perché non mi fa selezionare gli articoli che vorrei acquistare impossibilitandomi lo shopping
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, segnalo l impossibilità ad acquistare un paio di scarpe. Cliccando sul tasto “compra ora” compare la scritta si è verificato un errore prova più tardi.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Quando voglio acquistare un articolo dice riprova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad acquistare delle scarpe della nike perché quando clicco sul tasto “compralo” mi da una scritta “si è verificato un errore, riprova più tardi”. Situazione streasante dato che ho paura che esauriscano le scarpe, soprattutto per il fatto che la mia taglia non è sempre disponibile, un’altro problema che ho da segnalare e che delle altre scarpe della nike, come delle altre della adidas, non vengono rifornita da un mese, o almeno da quando le ho trovate, grandissimo peccato visto che erano anche in sconto!!!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Quando vado a comprare mi esce “si è verificato un errore riprova più tardi”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.segnalo impossibilità ad acquistare delle scarpe Nike Jordan 3 Retro dal sito
Quando si clicca su “Compra ora” si riceve messaggio di errore
il servizio cliente sostiene che si tratta di un problema noto che potrebbe presentarsi per diversi mesi e che coinvolge diverse tipologie di scarpe nike
grazie
Salvo
Ciao, quando cerco di comprare un paio di scarpe, su alcuni modelli mi esce fuori un pop up di errore e non mi va avanti con l acquisto.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Invece che aggiungi al carrello, mi viene riportata la parola (COMPRALO).
Inoltre risulta ancora disponibile il seguente prodotto, sicché penso non sia un problema di stock finito
Al momento in cui vado a comprare comunica che “Si è verificato un errore, riprova più tardi.”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, sto provando ad acquistare delle nike airforce 1 07 NDCC in sconto sul sito ma quando provo a fare l’acquisto mi da errore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.NON mi fa comprare:
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.AIR FORCE 1 ’07 – Sneakers basse – white
Mondovì
Non mi fa mettere nel carrello alcune scarpe dicendo che si é verificato un problema, per le scarpe che fa aggiungere c’é scritto compra ora, per le altre compralo ma poi non va. É da quando sono iniziati i saldi che le sto aspettando ma ancora niente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad effettuare l’ordine da ieri sera, anche provando da diversi dispositivi e account, al momento dell’acquisto compare la voce “ops, qualcosa è andato storto, riprova più tardi”.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Stavo procedendo nell’acquisto di un paio di Dunk in sconto, ma quando clicco sul tasto “compra” compare la scritta “Ops qualcosa è andato storto. Riprova più tardi” e non mi fa aggiungere l’articolo al carrello…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi fa comprare una scarpa se pur presente la taglia, mi dice si é verificato un errore riprovare piu tardi.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, sto provando ad acquistare delle nike airforce 1 07 NDCC in sconto sul sito ma quando provo a fare l’acquisto mi da errore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno sto provando da ieri sera ad effettuare un acquisto sia tramite sito che App., ma compare sempre il messaggio ” si è verificato un errore riprova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Perche quando clicco su “compralo” mi arriva la notifica “ ops qualcosa è andato storto riprova più tardi”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Provo ad acquistare qualsiasi cosa ma mi dice sempre “si è verificato un errore riprova più tardi”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sulla mia app non viene visualizzato i saldi. Da sabato 2 luglio è scomparso l categoria SALDI. È riapparso stamattina per scomparire stasera
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve, non riesco a finalizzare l’acquisto. Mi esce sempre la scritta : “si è verificato un errore. Riprova più tardi”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Al momento dell’acquisto l’operazione non procede ed esce una scritta che dice: “Ops ci sono problemi, prova più tardi” ma è da 2 giorni che riprovo e nulla!!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.impossibile comprare articoli. Non ho potuto usufruire del codice sconto per fare un regalo.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Su zalando non mi viene permeso di acquistare un paio di scarpe in offerta e non mi viene neanche spiegato il perche’.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho letto di molti utenti che hanno lo stesso mio problema. Appena provo ad acquistare un articolo nel carrello mi dice “Ci dispiace, qualcosa non ha funzionato. Per favore riprova”.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho problemi nel mettere articoli in carrello. Mi dice “ops qualcosa è andato storto riprova più tardi”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad acquistare dei prodotti, compare la seguente scritta: Si è verificato un errore. Riprova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi da la possibilità di mettere articoli nel carrello e quindi di acquistare.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a comprare mi dice riprova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve ho problemi ad acquistare un paio di Jordan su Zalando plus. Sono disponibili ma appena clicco su acquisto mi dice che ci sono problemi e di riprovare più tardi, ma provo da stamattina
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno da giorni non riesco più ad acquistare su Zalando, al momento del pagamento mi butta fuori.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Grazie Anna Maria Marcoccia
Buongiorno nn riesco a comprare mi dice comprare più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho provato svariate volte a fare l’accesso all’app Zalando ove sono registrato mi da la schermata vuoi accedere con il tuo indirizzo mail che ho inserito all’epoca per registrarmi ma mi da sempre un errore che dice qualcosa non ha funzionato riprova più tardi.. Ho anche riavviato il Cell, didinstallato e reinstallata lapp, ho provato anche a cambiare password ma nulla di fatto.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Seleziono L articolo la taglia . Poi compralo e non riesco ad andare avanti Mi dice qualcosa è andato storto . Ho riprovato mille volte
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi fa comprare una scarpa se pur presente la taglia mi dice riprova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non riesco ad aggiungere un articolo nel carrello e mi dice errore riprova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad acquistare nulla.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Per qualsiasi prodotto che ho nel carrello non permette l’acquisto né con carta di credito né con pagamento alla consegna.
Non mi fa comprare una scarpa se pur presente la taglia, mi dice si é verificato un errore riprovare piu tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a comprare delle scarpe anche se c’è la taglia e il numero. Poi provo a comprare qualsiasi altra cosa e me la mette nel carrello
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Accedendo a Zalando non mi fa andare avanti , mi dice impossibile eseguire l’operazione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi fa completare l’acquisto, dice di riprovare più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno non riesco a inserire qualsiasi tipo di Jordan air 1 nel carrello
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dice “si è verificato un’errore prova più tardi”
Non mi fa comprare nike dunk. mi dice “si è verificato un errore, riprova più tardi”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi fa accedere al profilo inserendo mail e password ..mi da il seguente messaggio Si è verificato un errore. Riprova più tardi. 18.17657b5c.1687374874.967245
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi fa mettere le Nike Dunk nel carrello in basso mi dice compralo ma una volta cliccato mi dice si è verificato un errore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.salve, non riesco a mettere le air force 1 nel carrello.. clicco su acquista ora ma non succede nulla, mi dice riprova più tardi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi fa acquistare jordan i numeri a disposizione ci sono ma mi dice in rosso che si è verificato un errore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri 15 giugno sto cercando di fare un acquisto ma nonostante la corretta procedura, infatti ricevo anche la notifica autorizzione transazione concessa,poi mi accorgo che l’ordine non risulta e anche l’accredito dalla carta non c’è stato.L’articolo resta nel carrello
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad effettuare ordine
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ciao! Vorrei acquistare delle Jordan ma non me le fa acquistare di nessun tipo nonostante ci sia la mia misura.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi fa pagare…mi dice di riprovare più tardi ..tutta la serata così 🙁
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.